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2021年公职考试面试热点及预测:公务场合必须讲普通话

2021-09-30  | 

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背景资料

近日,针对当前四川省党政机关推广使用普通话存在的问题四川省语委发布《关于在全省党政机关和事业单位进一步推广使用普通话的通知》,明确要求各级党政机关、事业单位公务人员在执行公务(特殊情况除外)、公务活动、会议的主持和发言、对外宣传(包括接受新闻采访、新闻发布等)、接听电话、接待来宾来访、对外联系工作等公务场合必须使用普通话。

通知还提出,要把普通话教育纳入各级各类培训的重要内容,安排专项经费对公务人员普通话应用能力进行提升培训和合格测试,对未达到普通话等级要求的人员,要加强督促。

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金标尺解读

普通话既是法定的国家通用语言,也是普遍通行的日常交际语。机关事业单位公务人员在公务场合使用普通话,不仅是职业规范,也是法律要求。对于公务员使用普通话,《国家通用语言文字法》规定,国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字。“凡以普通话作为工作语言的岗位,其工作人员应当具备说普通话的能力。”

此次通知明确提出了对公务人员在公务场合讲普通话的要求,意义重大。首先,公务员使用普通话有利于树立形象塑造政府公信力。公务人员在公务场合使用普通话,会使得对外交流更加友好和礼貌,也有利于树立政务人员权威专业的形象。其次,有利于提高沟通效率。对于很大一部分人承担着单位的窗口服务的公务人员来讲,他们既是单位服务的“名片”和“代言”,也是公务员群体服务群众的重要形式。他们在工作中说普通话,能提升服务效率和服务质量。最后,有利于促进社会交往。另外,随着经济社会发展的需要,广大公务人员需要走出去学习和交流,在这个过程中,说一口标准的普通话,也能提升学习效率和质量。

值得注意的是,公职人员在公务场合使用普通话,并不意味着是排斥方言推广普通话的意义更在于促进民族融合我国是多民族、多语言、多方言的人口大国,推广普通话有利于增进各民族各地区的交流,有利于增强中华民族凝聚力,有利于铸牢中华民族共同体意识。

要推动普通话普及,提高公职人员的普通话水平。一方面,各级单位机关要循序渐进,制定好实施细则,规定好奖惩办法和日常管理监督机制,做好定向培训工作,特别是一些窗口服务部门,直接服务于群众,更要制定有针对性的普通话培训计划,才能让使用普通话成为公务人员的一种工作常态、一种语言习惯。

另一方面,领导干部要以身作则,主动当好普通话的践行者与推广者,规范好自己的语言习惯,更要鼓励示范带动干部职工主动使用普通话,让干部职工从思想上认识到讲好普通话的重要性。

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